Forsendelse

Fraktbetingelser

Takk for din interesse for våre laboratorieundersøkelser! Her finner du informasjon om hvordan vi håndterer forsendelse og retur for våre kunder i Norge:

1. Forsendelse til deg i Norge Utsendelse av testutstyret skjer lokalt i Norge for å sikre rask levering. Frakt av testkitet er inkludert i prisen. Sammen med din bestilling mottar du alt nødvendig prøvemateriale samt detaljerte instruksjoner for hvordan du gjennomfører testen og sender den i retur.

2. Retur av prøver til laboratoriet i Tyskland Etter at du har tatt prøven, skal denne sendes til vårt hovedlaboratorium i Tyskland for analyse.

• Ferdigfrankert retur: For våre kunder i Norge følger det med en ferdigfrankert (forhåndsbetalt) returløsning i pakken. Du skal derfor ikke betale ekstra for returfrakten til Tyskland.

• Rask innsending: Vi anbefaler at prøven sendes i retur umiddelbart etter prøvetaking for å sikre best mulig analysekvalitet.

3. Generell informasjon Alle prøver må pakkes og sendes i nøyaktig samsvar med de medfølgende instruksjonene for å sikre at materialet kommer frem i god behold. Vennligst merk at vi ikke kan ta ansvar for forsinkelser eller skader som skyldes feilaktig pakking eller håndtering under forsendelse.

Har du spørsmål? Vår kundeservice er tilgjengelig for å hjelpe deg med alle spørsmål angående forsendelse, prøvetaking eller retur.

Kontakt oss på: E-post: labor@europeanoncologylab.com