Datenschutzerklärung

Siste oppdatering: 15. august 2025

European Oncology Lab driver denne nettbutikken og dette nettstedet, inkludert all tilhørende informasjon, innhold, funksjoner, verktøy, produkter og tjenester, for å gi deg som kunde en individuell handleopplevelse ("Tjenestene"). European Oncology Lab er basert på Shopify, som gjør oss i stand til å levere disse tjenestene til deg. Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi samler inn, bruker eller utleverer personopplysninger når du besøker nettstedet, bruker tjenestene, foretar et kjøp eller en annen transaksjon, eller på annen måte kommuniserer med oss. Ved eventuelle konflikter mellom våre generelle vilkår og denne personvernerklæringen, skal denne personvernerklæringen ha forrang når det gjelder innsamling, behandling og deling av dine personopplysninger.

Vennligst les denne personvernerklæringen nøye. Ved å bruke og få tilgang til tjenestene, bekrefter du at du har lest denne personvernerklæringen og samtykker i innsamling, bruk og utlevering av dine opplysninger som beskrevet her.

Hvilke personopplysninger samler vi inn eller behandler?

Når vi bruker begrepet "personopplysninger", refererer vi til informasjon som identifiserer deg eller en annen person, eller som kan knyttes direkte til deg. Personopplysninger inkluderer ikke informasjon som er samlet inn anonymt eller som er anonymisert slik at identifisering ikke er mulig. Avhengig av hvordan du samhandler med tjenestene, kan vi samle inn følgende kategorier av personopplysninger:

  • Kontaktopplysninger: inkludert navn, postadresse, faktureringsadresse, leveringsadresse, telefonnummer og e-postadresse.

  • Finansielle data: inkludert kreditt- og debetkortnumre, betalingsinformasjon, transaksjonsdetaljer og betalingsmåte.

  • Kontoinformasjon: inkludert brukernavn, passord, sikkerhetsspørsmål og innstillinger.

  • Transaksjonsinformasjon: inkludert varene du ser på, legger i handlekurven, kjøper eller returnerer, samt din kjøpshistorikk.

  • Kommunikasjon: informasjon du oppgir når du kontakter oss, for eksempel via kundesupport.

  • Enhetsinformasjon: informasjon om enhet, nettleser, IP-adresse og andre unike identifikatorer.

  • Bruksinformasjon: informasjon om hvordan og når du samhandler med eller søker på nettstedet.

Hvordan bruker vi dine personopplysninger?

Vi bruker dine personopplysninger til følgende formål:

  • Levering og forbedring av tjenestene: For å oppfylle vår kontrakt med deg, behandle betalinger, sende bestillinger, administrere din konto og legge til rette for retur og bytte.

  • Markedsføring og reklame: For å sende markedsføringskommunikasjon via e-post, SMS eller post, og for å vise deg målrettet reklame basert på dine interesser.

  • Sikkerhet og forebygging av svindel: For å verifisere kontoen din, sørge for sikker betaling og oppdage potensielt ulovlige eller ondsinnede aktiviteter.

  • Kommunikasjon: For å gi deg kundesupport og svare på dine henvendelser rettidig.

  • Juridiske årsaker: For å overholde gjeldende lovverk eller svare på rettslige prosesser.

Deling av personopplysninger

Under visse omstendigheter kan vi dele dine personopplysninger med tredjeparter:

  • Shopify og tjenesteleverandører: Leverandører som utfører tjenester på våre vegne (f.eks. IT-administrasjon, betalingsformidling, dataanalyse, kundesupport og frakt).

  • Forretnings- og markedsføringspartnere: For å levere markedsføringstjenester og vise deg reklame.

  • Tilknyttede selskaper: Innenfor vår selskapsgruppe (inkludert morselskap og datterselskaper).

  • Virksomhetsoverdragelse: I forbindelse med en fusjon, salg av eiendeler eller konkurs.

Forholdet til Shopify

Tjenestene våre hostes av Shopify. Shopify samler inn og behandler personopplysninger om din bruk av tjenestene for å levere og forbedre disse. Informasjon du sender overføres til Shopify og tredjeparter som kan befinne seg i andre land enn der du bor. For mer informasjon, se Shopifys personvernretningslinjer for forbrukere.

Bruk av Meta Pixel og Conversions API

Vi bruker "Meta Pixel" og "Conversions API" fra Meta Platforms Ireland Ltd. Dette gjør det mulig for oss å måle effekten av våre annonser på Facebook og Instagram og vise målrettet reklame.

  • Informasjon om brukeratferd (f.eks. sider sett, kjøp utført) krypteres (SHA256) før overføring.

  • Viktig: Det overføres ingen medisinske, diagnostiske eller helserelaterte data til Meta.

  • Behandlingen skjer på grunnlag av ditt samtykke (Art. 6 nr. 1 bokstav a GDPR), som du når som helst kan trekke tilbake via vårt verktøy for informasjonskapsler (Cookie-Consent).

Dine rettigheter

Avhengig av hvor du bor, har du rettigheter knyttet til dine personopplysninger:

  • Rett til innsyn: Du kan be om kopi av opplysningene vi har lagret om deg.

  • Rett til sletting: Du kan be oss slette dine personopplysninger.

  • Rett til retting: Du kan be oss rette feilaktige opplysninger.

  • Rett til dataportabilitet: Du kan be om å få overført dine data til en tredjepart.

  • Rett til å trekke samtykke: Du kan når som helst trekke tilbake samtykke til behandling av dine data.

For å utøve disse rettighetene, vennligst kontakt oss via kontaktinformasjonen nedenfor eller bruk Shopifys personvernportal.

Klager

Hvis du har klager på hvordan vi behandler dine personopplysninger, ber vi deg kontakte oss. Du har også rett til å sende en klage til den relevante datatilsynsmyndigheten (i Norge er dette Datatilsynet).

Kontakt oss

Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen, kan du kontakte oss på:

  • E-post: labor@europeanoncologylab.com

  • Post: European Oncology Lab GmbH, Klaus-Tussing-Straße 2, 66386 Sankt Ingbert, Tyskland